Sistemas de Gestão do Conhecimento: características, aplicações e vantagens

Ricardo Balduino Domingues Schwartz, Micael Eliakim Alves Lopes, Francine De Souza Simões, Taciano Balardin De Oliveira

Resumo


Sistemas de Gestão do Conhecimento: características, aplicações e vantagens


Ricardo B. Domingues Schwartz1, Francine de Souza Simões1, Micael E. Alves Lopes1, Taciano Balardin de Oliveira1

 

1Sistemas de Informação – Universidade Luterana do Brasil (ULBRA)
Av. Martinho Lutero, 301 - CEP 96.501-595 - Cachoeira do Sul - RS – Brasil

ricardo.schwartz@rede.ulbra.br

 

INTRODUÇÃO: A mudança dos meios de produção artesanais para um processo de industrialização gerou a necessidade de se buscar mais conhecimento e aperfeiçoar técnicas de produção e de gestão. Este processo gerou novas teorias e processos, os quais foram sendo aperfeiçoados, chegando ao que hoje conhecemos como “Sistemas de Gestão do Conhecimento”. OBJETIVOS: Pesquisar e descrever as características, aplicações e vantagens da Gestão do Conhecimento. METODOLOGIA: A metodologia utilizada foi a de uma revisão bibliográfica em diferentes fontes sobre o tema. RESULTADOS: O objetivo dos Sistemas de Gestão do Conhecimento é fazer com que as informações estejam ao alcance de todos, através de processos de localização, extração, partilha e criação do conhecimento, utilizando também ferramentas de tecnologias de informação e comunicação. CONCLUSÃO: A transição de um período de produção artesanal para um processo de industrialização criou a necessidade de uma gestão mais eficiente de processos e de conhecimento, além do aperfeiçoamento de técnicas de produção e gestão. Neste momento, surge o início da Gestão do Conhecimento. A evolução da Tecnologia de Informação oportunizou um aumento significativo na gestão de dados, uma grande melhoria na produtividade das organizações, em um cenário global de constante inovação.

 

Palavras-chave: comunicação, conhecimento, dados, gestão, informação, organizações, tecnologia.


Palavras-chave


comunicação; conhecimento; dados; gestão; informação; organizações; tecnologia;

Referências


HOBSBAWN, Eric J. (2011) – A Era das Revoluções, 1848-1857. SP: Paz e Terra. Disponível em: http://www.lutasocialista.com.br/varios/hobsbawn, E. A era das revoluções.pdf. Acesso em: 16 de setembro de 2019.

Gestão do Conhecimento. Disponível em: https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/130054/mod_resource/content/1/Gestao_do_Conhecimento.pdf. Acesso em: 16 de setembro de 2019.

O Conceito de Gestão do Conhecimento. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/o-conceito-de-gestao-do-conhecimento. Acesso em: 16 de setembro de 2019.

NONAKA, Ikujiro e TAKEUCHI, Hirotaka. Criação de Conhecimento na Empresa: Como as Empresas Japonesas Geram a Dinâmica da Inovação. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1997.

FONSECA, Fernanda. (2017) – 5 Vantagens de um Sistema de Gestão do Conhecimento na sua empresa. Disponível em: https://sucessodocliente.blog/gestao-de-conhecimento-na-sua-empresa/. Acesso em: 13 de setembro de 2019.

TOLEDO, Crislei. (2009) – Conceitos da Gestão do Conhecimento. Disponível em: https://www.webartigos.com/artigos/conceitos-da-gestao-do-conhecimento/13312. Acesso em: 16 de setembro de 2019.

DE ANDRADE, Cristiane Corrado. (2014) – Os principais desafios da implantação da Gestão do Conhecimento em organizações públicas. Disponível em: https://www.conteudojuridico.com.br/consulta/Artigos/40345/os-principais-desafios-da-implantacao-da-gestao-do-conhecimento-em-organizacoes-publicas. Acesso em: 19 de setembro 2019.

PERILLO, Mara. (2009) - O Conceito de Gestão do Conhecimento. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/o-conceito-de-gestao-do-conhecimento. Acesso em: 16 de setembro de 2019.

Gestão do Conhecimento. Disponível em:

https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/130054/mod_resource/content/1/Gestao_do_Conhecimento.pdf. Acesso em: 16 de setembro de 2019.

Ferramentas de gestão do conhecimento nas empresas, quais usar? Disponível em:

https://www.venki.com.br/blog/ferramentas-de-gestao-do-conhecimento-nas-empresas/4/. Acesso em: 11 de outubro de 2019.

Bitrix24: o que é e como ele tem transformado empresas do mundo todo. Disponível em: https://br24.io/blog/listas/o-que-e-o-bitrix24/. Acesso em: 11 de outubro de 2019.

O que é gestão do conhecimento nas empresas? Definição, vantagens e ferramentas. Disponível em: https://www.setting.com.br/blog/gestao-empresarial/o-que-e-gestao-do-conhecimento-empresas/. Acesso em: 13 de outubro de 2019.

AnswerHub. Disponível em:

https://www.capterra.com.br/software/135634/answerhub. Acesso em: 14 de outubro de 2019.

Confluence: o que é e qual a sua função? Disponível em:

https://blog.diferencialti.com.br/confluence-o-que-e-e-qual-a-sua-funcao/. Acesso em: 17 de outubro de 2019.

Diagramas espalhados por diversos computadores? Disponível em:

https://www.heflo.com/pt-br/tour-heflo-bpm/. Acesso em: 24 de outubro de 2019.

Notação BPMN, a mais usada para modelar processos. Disponível em:

https://www.heflo.com/pt-br/bpm/notacao-bpmn/. Acesso em: 24 de outubro de 2019.


Apontamentos

  • Não há apontamentos.


Direitos autorais 2019 Revista da Mostra de Iniciação Científica e Extensão

Sistema implantado pelo curso de Sistemas de Informaçãoda ULBRA