A IMPORTANCIA DA ESCUTA QUALIFICADA NO ACOLHIMENTO

Resumo

INTRODUÇÃO:A escuta qualificada é uma estratégia que possibilita a empatia e o respeito entre o profissional e o sujeito, tornando o atendimento mais humanizado e acolhedor.Em relação ao cuidado, a escuta pode minimizar as vulnerabilidades apresentadas pelo individuo, pois por meio do diálogo que se desenvolve, possibilita-se ouvir o que está proferindo, induzindo-o a uma autorreflexão. OBJETIVOS:Trabalhar a escuta qualificada fornecendo acolhimento e dialogo para que os indivíduos possam sentir-se confiantes no processo, facilitando assim as abordagens e tratamentos necessários. METODOLOGIA:Foi realizado um estudo qualitativo e descritivo, visando a escuta qualificada e sua importância durante o atendimento.RESULTADOS: A escuta qualificada é terapêutica, pois abrange todos os sentidos e todas as formas de aquisição do conhecimento, o que facilita a coleta de informações, pois o individuo ao sentir-se escutado passa por uma experiência de validação da sua existência.CONCLUSÃO: A prática da escuta qualificada significa o reconhecimento do sofrimento do indivíduo, durante o ato de ouvir, a escuta pode minimizar as angústias e o sofrimento de determinado sujeito, pois, além de ser base para as intervenções que o psicólogo irá fazer, é possibilitado ao próprio indivíduo se ouvir, induzindo-o a uma autorreflexão e entendimento de sua condição que o levara a um tratamento adequado e possivelmente de sucesso.