CLIMA ORGANIZACIONAL E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: UM ESTUDO DE CASO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA – CAMPUS CAÇAPAVA DO SUL – RS

Resumo

A gestão de pessoas nas organizações públicas busca uma reformulação, pois a administração pública moderna almeja qualidade e eficiência na prestação dos serviços. Para isso, precisa-se ouvir o cliente interno, ou seja, o servidor público. Dentro desse contexto, há a importância das pesquisas sobre clima organizacional e qualidade de vida no trabalho (QVT) na administração pública. Dessa forma, esta pesquisa tem como objetivo geral, identificar e descrever a percepção dos servidores da Unipampa – Campus Caçapava do Sul – RS em relação ao clima organizacional e QVT. O método de trabalho consiste em um estudo quantitativo quanto à abordagem, descritivo e exploratório quanto aos objetivos, tendo como método, um estudo de caso, sendo que, na coleta de dados foi utilizado um questionário fechado. Assim, como resultados, constatou-se que a maioria dos servidores possuem uma percepção positiva em relação ao clima organizacional e à QVT, havendo algumas divergências em relação à remuneração, benefícios e espaço físico. Então, conclui-se que é preciso continuar mantendo os servidores satisfeitos e motivados, e para que isso ocorra, propõe-se uma avaliação periódica do clima organizacional, criação de urnas de sugestões para melhoria constante do mesmo e criação de áreas de recreação para os servidores. Quanto à QVT, propõe-se um ou mais programas de QVT e a implantação imediata do turno único de trabalho, pois estas ações ajudariam a melhorar a qualidade de vida do servidor público, em consequência, melhoraria a prestação do serviço público.