Satisfação dos utentes de um serviço de fisioterapia hospitalar

Resumo

O trabalho do fisioterapeuta hospitalar, não consiste em um único foco, a assistência deste profissional se dá de forma difusa e global, sendo de extrema importância tanto em unidade de tratamento intensivo quanto de internação. A garantia da qualidade dos cuidados em saúde relaciona-se à satisfação dos utentes no que se refere ao atendimento das suas necessidades. Embora estejam associadas aos valores pessoais e sociais, as pesquisas de satisfação consistem em um importante instrumento para a avaliação em saúde. Esse estudo tem por objetivo conhecer o nível de satisfação de utentes quanto à qualidade dos atendimentos em fisioterapia hospitalar prestado pelos estagiários da Universidade Luterana do Brasil, no Hospital de Caridade e Beneficência (HCB) no município de Cachoeira do Sul – RS. Os indivíduos serão selecionados conforme os critérios de inclusão e exclusão, sendo entrevistados através de um questionário com dados sociodemográficos e questões fechadas referentes à satisfação do atendimento. Acredita-se que o atendimento fisioterapêutico prestado pelos estagiários de fisioterapia é satisfatório.