SAQ - Sistema de Auditoria da Qualidade em Ambiente Hospitalar

Resumo

Os hospitais necessitam estar sempre em busca de qualidade no atendimento prestado aos pacientes. Neste cenário surge a necessidade de ter uma auditoria da qualidade implantada na instituição, possibilitando o controle dos processos executados. A ONA (Organização Nacional de Acreditação), surgiu para padronizar os processos do setor da saúde no Brasil e certificar as empresas participantes. Com a implantação de um sistema de auditoria da qualidade, surge o problema da grande quantidade de planilhas em papel que são distribuídas entre os auditores, além dos inúmeros papéis tem-se o problema do processamento destes dados, sem um sistema de informação, este processo é feito manualmente. Este trabalho propõe o desenvolvimento de um sistema de auditoria da qualidade em ambiente hospitalar, baseado nos requisitos da ONA.