PS Mobile – Aplicativo Android para o Agronegócio com características CRM

Resumo

O grande diferencial competitivo está no atendimento ao consumidor, um cliente bem atendido volta ao estabelecimento e repassa a sua experiência adiante. Utilizar a Tecnologia da Informação (TI) a seu favor pode auxiliar no bom atendimento e aumentar lucros, utilizando um Customer Management Relationship (CRM) como mediador desta busca pelo diferencial competitivo. O PS Mobile surge como o intuito de estreitar laços entre empresa e cliente visando o aprimoramento do atendimento. Portanto, o objetivo deste trabalho é projetar e implementar um aplicativo móvel que aproxime o cliente, objetivando a sua fidelização, com a avaliação constante do produto entregue, a facilidade de solicitar serviços e produtos sem deslocamento.