PROJETO DE ESCUTA AOS FUNCIONÁRIOS DA ASSOCIAÇÃO DOS PAIS E AMIGOS DE EXCEPCIONAIS DE CACHOEIRA DO SUL.

Resumo

INTRODUÇÃO: A articulação das áreas da educação e da saúde, é premissa básica para a promoção da qualidade de vida dos portadores de algum tipo de deficiência que são usuários da APAE de Cachoeira do Sul. A partir da pesquisa de satisfação dos funcionários realizada na instituição, propõe-se realizar uma escuta ativa com os mesmos, utilizando essa ferramenta terapêutica, com o objetivo de incentivar uma melhor comunicação dentro do ambiente de trabalho.DESENVOLVIMENTO: Os funcionários da APAE atendem pessoas com necessidades especiais, sobretudo aos portadores de deficiências ou demais condições orgânicas que afetam a aprendizagem e o desenvolvimento global. Assim como os atendidos, os profissionais também precisam que a instituição desenvolva promoção de saúde nos setores. Após realização da pesquisa de satisfação com 100% dos funcionários, realizou-se um projeto de mediar uma escuta individual dos funcionários, previamente agendada. Por ser uma estratégia de comunicação essencial para a compreensão do outro, a escuta é uma atitude positiva de calor, interesse e respeito, sendo assim terapêutica. CONSIDERAÇÕES FINAIS: A intervenção propõe aos funcionários um melhor nível de satisfação e comprometimento de suas tarefas, pois irão sentir-se valorizados dentro da instituição, minimizando angústias, refletindo sobre seus anseios no trabalho, através dessa mediação entre setores e coordenadores.

Palavras-chave: escuta, comunicação, profissionais da APAE.