PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO NA 8ª COORDENADORIA REGIONAL DE SAÚDE EM CACHOEIRA DO SUL - RS

Resumo

INTRODUÇÃO:O clima organizacional é a percepção dos participantes da organização tem em relação a todos os fatores que compõe o ambiente da organização e afetam diretamente o comportamento dessas pessoas. OBJETIVO: O clima organizacional é fator de alto impacto nas pessoas de uma organização, assim a presente pesquisa tem por objetivo identificar e descrever a percepção dos servidores, terceirizados e estagiários da 8ª Coordenadoria Regional de Saúde acerca do clima organizacional. MÉTODO: Para o atingimento do objetivo proposto, a presente pesquisa tem uma abordagem qualitativa e quantitativa, descritivo e exploratório quanto ao seu objetivo, tendo como método um estudo de caso. RESULTADOS: Com base nos resultados da pesquisa, identifica-se que o clima organizacional é bom, uma vez que dentre as percepções de servidores, estagiários e terceirizados identifica-se que atitudes positivas como satisfação, cooperação, trabalho em equipe, participação, autonomia e o sentimento de identificação e orgulho com o departamento. Apesar do bom clima organizacional, alguns fatores merecem atenção, visto que podem impactar negativamente o clima organizacional, como condições de trabalho, falta de reconhecimento, salários e a comunicação, sendo fatores apontados como sugestões de melhorias pelos pesquisados. CONCLUSÃO: Com base nos levantamentos e análises realizadas, conclui-se que o clima organizacional do departamento é bom, mas dada a sua importância sugere-se que ocorram encontros periódicos entre os diversos setores da 8ª CRS, visando melhorar a comunicação interna e aproximar mais os departamentos, além disso sugere-se que o departamento continue informando suas necessidades e problemas internos ao nível central.