PROTOCOLO DE MANCHESTER NO SETOR DE PRONTO ATENDIMENTO: RELATO DE EXPERIÊNCIA

Resumo

INTRODUÇÃO: A Classificação de Risco é uma ferramenta de manejo clínico de risco, empregada nos serviços de urgência por todo mundo, para efetuar a construção dos fluxos de pacientes quando a necessidade excede a oferta. O protocolo de Manchester objetiva minimizar o problema da superlotação dos serviços e permitir cuidados imediatos aos pacientes mais graves, além disso, realizar um acolhimento com classificação de risco é uma ferramenta importante para a humanização dos serviços de urgência. DESENVOLVIMENTO:Trata-se de um relato de experiência realizado durante as aulas práticas da disciplina de Urgência e Emergência em um hospital do interior do RS, no PA . Notamos que a população possui dificuldade de compreender as classificações para o atendimento. Diante disso percebemos a necessidade de orientar os pacientes em sala de espera após ter passado pela triagem da enfermagem quanto ao Protocolo de Manchester. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Concluímos que há a necessidade de uma adequada educação e orientação ao paciente quanto ao protocolo de Manchester no serviço de emergência para o entendimento deste serviço tão importante e eficaz. Visto isto, foi confeccionado pelas autoras um folder informativo sobre o protocolo para ser disponibilizado aos pacientes na sala de espera.

Palavras-chave: Protocolo de Manchester, urgência e emergência, pulseira.