ESTRATÉGIAS DE ENFRENTAMENTO AOS FATORES ESTRESSORES: UM ESTUDO RELACIONADO AO QUOCIENTE DE INOVAÇÃO EM UMA INDÚSTRIA METALMECÂNICA

Resumo

O processo de inovação requer o enfrentamento de mudanças organizacionais, importante questionamento emerge suscitando a necessidade de pesquisa para que se aprofunde o conhecimento sobre “como a alta gestão incorpora as tensões que dão suporte ao processo de inovação mantendo o equilíbrio dinâmico entre o atendimento dos objetivos organizacionais e individuais da equipe?”. Definiu-se como objetivo geral do estudo identificar e compreender a percepção dos gestores da Empresa SCREW Indústria Metal Mecânica em relação aos fatores estressores ocupacionais e a forma de enfrentamento destes relacionando-os ao quociente de inovação organizacional. Como método utilizou-se uma abordagem quantitativa, de cunho descritivo, método de estudo de caso. Foram pesquisados 36 funcionários que ocupam cargos de direção aplicando-se questionários de Identificação dos fatores estressores (COOPER e MARSHALL, 1976); Inventário de Coping (LAZARUS e FOLKMAN, 1984); e InnoQuotiente (RAO e WEINTRAUB, 2012). Os resultados preliminares da pesquisa remetem à identificação do nível de estresse que esclarece a necessidade de atenção por parte da gestão às questões relativas à: estruturação e tempo de realização das tarefas, comunicação interna, discriminação/favoritismo e perspectiva de crescimento na carreira. O enfrentamento aos fatores estressores evidenciou a estratégia de resolução de problemas como a mais utilizada pelos gestores pesquisados. Quanto à inovação identificou-se os valores médios maiores para os construtos dos aspectos comportamentais da inovação em detrimento dos aspectos de processo.

Descritores:Estresse, coping, inovação, indústria metalomecânica.