Aplicação de Técnicas de Knowledge Discovery in Data Bases para o Apoio a Identificação de Perfis de Clientes

Resumo

A mineração de dados em conjunto com a Descoberta de Conhecimento em Bases de Dados (Knowledge Discovery in Data Bases - KDD) é uma das áreas mais promissoras da atualidade. Estas duas áreas estão fortemente associadas com a quantidade excessiva de dados que temos hoje dentro das organizações, que na maioria das vezes são inutilizados. Com isso, tem-se a necessidade de transformá-los em informações úteis. O tema deste trabalho foi definido em razão de uma nova modalidade de compras via cartão próprio, implantada na “Empresa X” do ramo supermercadista, onde foi constatada a necessidade da utilização de ferramentas tecnológicas e técnicas de mineração de dados, com o propósito de obter informações importantes, conhecimento e padrões existentes em relação ao perfil dos clientes usuários deste cartão.