DESAFIOS DO ENFERMEIRO NA LIDERANÇA E GERENCIAMENTO NO SETOR DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

Resumo

RESUMO: Introdução: A enfermagem instiga a possibilidade do profissional em desempenhar várias competências sendo elas assistenciais ou gerenciais e ambas compreendem o cuidado para promoção da saúde do cliente. A liderança na enfermagem foi introduzida por Florance Nightingale, precursora da enfermagem na metade do século XIX, ao qual desenvolveu atividades administrativas, demonstrando habilidades de gerenciamento e liderança na assistência aos soldados feridos. Hoje a liderança e o gerenciamento estão associados a responsabilidades e autonomia, desenvolvidas durante suas vivências práticas. Objetivo: Conhecer os desafios do enfermeiro em liderar e gerenciar os serviços de urgência e emergência, a partir de um estudo bibliográfico. Justifica-se o presente estudo o fato de que a liderança e o gerenciamento de enfermagem compreendem uma realidade das ações do enfermeiro e suas dificuldades traduzem uma temática complexa, que necessitam de um pensamento crítico, busca de conhecimentos e resolução de conflitos que estão inseridas cada vez mais no cotidiano de trabalho. Metodologia: consistiu de pesquisas na literatura existente e a localização das fontes de dados ocorreu em sistemas de busca na internet, como LILACS e SCIELO, no período de maio a junho de 2017. As obras pesquisadas envolveram o período de 2004 a 2016. Resultados: A atuação dos enfermeiros em uma unidade de urgência e emergência está permanentemente cercada de desafios, representando uma dificuldade na vida profissional desde o início de sua formação, uma vez que as disciplinas voltadas para as questões gerenciais aplicam de forma superficial ou insuficiente as dificuldades na prática. A liderança requer muitas vezes a implementação de mudanças e isto pode exercer resistências da equipe de enfermagem diante da proposição de novas ações. Há uma resistência também da equipe em aceitar enfermeiros novos e, assim como em qualquer outro setor, as equipes possuem individualidades de expressão e diversidades de pensamento, representadas por críticas, implicâncias ou discussões, e muitos profissionais não se sentem preparados para liderar estas equipes. A sobrecarga de trabalho também é citada, pois um dos maiores desafios é trabalhar com uma quantidade insuficiente de profissionais e manter uma escala adequada para a demanda. Outro fator relevante é a superlotação dos serviços que sobrecarregam as equipes de enfermagem e dificultam o atendimento em pacientes mais graves, diminuindo a qualidade da assistência. Conclusão: A partir deste estudo foi possível identificar os desafios de liderança e gerenciamento de enfermagem nos setores de urgência e emergência, como: sobrecarga de trabalho, superlotação das unidades, conflitos pessoais e profissionais e a falta de experiência na formação profissional. Percebeu-se ainda a necessidade de desenvolver a habilidade de liderança no cotidiano do profissional e a importância da comunicação entre a equipe, assim como, a obtenção de experiência profissional, adquirida através da prática, pois, nem sempre o conhecimento teórico garantirá uma prática de liderança eficaz.

Palavras-chave: Enfermagem, Setor emergencial, Difuldade